Compromissos e reunioes

Compromissos sao eventos agendados com data, horario e participantes definidos. Eles podem representar reunioes internas, atendimentos a clientes, visitas tecnicas ou qualquer outro tipo de encontro que precise ser registrado.

Criando um compromisso

Acesse Servicos > Compromissos e clique em Novo Compromisso. Preencha os campos:

Campo	Descricao	Obrigatorio
Titulo	Nome descritivo do compromisso	Sim
Data	Dia do compromisso	Sim
Hora de inicio	Horario de inicio	Sim
Hora de termino	Horario de termino	Sim
Participantes	Pessoas convidadas para o compromisso	Sim
Local	Endereco fisico ou link de videoconferencia	Nao
Calendario	Calendario vinculado (se aplicavel)	Nao
Descricao	Detalhes ou pauta do compromisso	Nao

dica

Ao vincular o compromisso a um calendario, o horario e automaticamente reservado e nao aparece mais como disponivel para outros agendamentos.

Status do compromisso

Cada compromisso possui um status que reflete seu andamento:

Status	Descricao
PENDING	Compromisso criado, aguardando confirmacao dos participantes
ACCEPTED	Participantes confirmaram presenca
DECLINED	Um ou mais participantes recusaram o convite
CANCELLED	Compromisso foi cancelado pelo organizador

Fluxo de status

1. Ao criar o compromisso, ele inicia como PENDING
2. Os participantes recebem uma notificacao e podem aceitar ou recusar
3. O organizador pode cancelar o compromisso a qualquer momento

informação

Participantes que recusam o convite nao impedem que o compromisso aconteca. O status DECLINED indica que aquele participante especifico nao comparecera.

Compromissos recorrentes

Para compromissos que se repetem com frequencia (reunioes semanais, check-ins diarios), voce pode configurar recorrencia.

Opcoes de recorrencia

Frequencia	Exemplo
Diaria	Todos os dias uteis as 09:00
Semanal	Toda segunda-feira as 14:00
Quinzenal	A cada duas semanas na quarta-feira
Mensal	Todo dia 15 do mes

Ao criar um compromisso recorrente, o sistema gera automaticamente as ocorrencias futuras com base na frequencia selecionada.

cuidado

Ao cancelar um compromisso recorrente, voce pode escolher entre cancelar apenas aquela ocorrencia ou toda a serie. Tenha atencao para nao cancelar compromissos futuros que ainda sao necessarios.

Participantes e notificacoes

Ao adicionar participantes, o sistema envia notificacoes automaticas nos seguintes momentos:

• Criacao: Participantes recebem o convite com detalhes do compromisso
• Alteracao: Se data, horario ou local mudam, participantes sao notificados
• Cancelamento: Todos recebem aviso de que o compromisso foi cancelado
• Lembrete: Um lembrete e enviado antes do horario do compromisso

Integracao com calendarios

Compromissos criados a partir de um calendario reservam automaticamente o slot de disponibilidade. Compromissos criados de forma avulsa (sem calendario vinculado) funcionam como registros independentes.

Para vincular um compromisso avulso a um calendario:

1. Abra o compromisso
2. Edite e selecione o calendario desejado
3. Salve. O horario sera reservado no calendario

Visualizacoes

O Tesselys oferece diferentes formas de visualizar seus compromissos:

• Lista: Todos os compromissos em formato de listagem com filtros
• Dia: Visao detalhada de um unico dia
• Semana: Visao da semana com blocos de horario
• Mes: Calendario mensal com marcacoes nos dias com compromissos

Perguntas frequentes

Posso convidar pessoas externas para um compromisso?

Sim. Voce pode adicionar contatos cadastrados no CRM como participantes. Eles receberao a notificacao por email.

Como altero apenas uma ocorrencia de um compromisso recorrente?

Abra a ocorrencia especifica e edite os campos desejados. O sistema perguntara se voce quer alterar apenas aquela ocorrencia ou toda a serie.

Compromissos cancelados aparecem na listagem?

Sim, com o status CANCELLED. Voce pode filtrar a listagem por status para exibir ou ocultar compromissos cancelados.

Posso criar um compromisso sem participantes?

Sim. Voce pode usar compromissos para bloquear tempo na sua agenda, sem necessidade de convidar outras pessoas.