Notificacoes e Lembretes
O Tesselys envia notificacoes automaticas para manter voce e sua equipe atualizados sobre tudo que acontece na plataforma — tarefas atribuidas, prazos proximos, aprovacoes pendentes e muito mais.
Tipos de notificacao
| Tipo | Descricao |
|---|---|
| Sistema | Geradas automaticamente pela plataforma (ex: tarefa atribuida, deal movido) |
| Lembrete | Agendadas por voce para datas e horarios especificos |
| Mencao | Quando alguem menciona voce em um comentario ou conversa |
| Aprovacao | Solicitacoes de aprovacao pendentes (compras, medicoes, etc.) |
Central de notificacoes
Acesse a central de notificacoes pelo icone de sino no canto superior direito da tela. La voce encontra:
- Nao lidas: Notificacoes que ainda nao foram visualizadas (destacadas)
- Todas: Historico completo de notificacoes
- Filtros: Filtre por tipo, modulo ou periodo
Clicar em uma notificacao leva voce diretamente ao registro relacionado (tarefa, deal, ticket, etc.).
Criando lembretes
Voce pode criar lembretes em diversos contextos:
- Em qualquer registro: Abra um deal, tarefa, ticket ou outro registro e clique em Lembrete.
- Pelo menu rapido: Use o botao de adicao rapida e selecione Novo Lembrete.
- Em atividades comerciais: Ao criar uma atividade no CRM, defina data e hora do lembrete.
Campos do lembrete
| Campo | Descricao |
|---|---|
| Titulo | Descricao breve do lembrete |
| Data/Hora | Quando voce sera notificado |
| Registro vinculado | Opcional — vincula a um deal, tarefa, pessoa, etc. |
| Recorrencia | Opcional — repetir diariamente, semanalmente ou mensalmente |
Preferencias de notificacao
Acesse Configuracoes > Notificacoes para personalizar quais notificacoes deseja receber:
- Push (navegador): Notificacoes no navegador mesmo quando a aba nao esta ativa
- E-mail: Resumo de notificacoes por e-mail (diario ou semanal)
- Por modulo: Ative ou desative notificacoes de modulos especificos
Configure o resumo por e-mail para receber um compilado diario das notificacoes que voce perdeu durante o dia. Isso evita sobrecarga sem perder informacoes importantes.
Notificacoes automaticas comuns
| Evento | Quem recebe |
|---|---|
| Tarefa atribuida | Responsavel pela tarefa |
| Deal movido de etapa | Dono do deal |
| Ticket criado | Equipe de suporte |
| Aprovacao solicitada | Aprovadores do fluxo |
| Contrato proximo do vencimento | Responsavel pelo contrato |
| Prazo de tarefa proximo | Responsavel pela tarefa |
| Mencao em comentario | Pessoa mencionada |
Perguntas frequentes
Posso desativar todas as notificacoes?
Voce pode desativar notificacoes por modulo nas preferencias. Porem, notificacoes criticas (como aprovacoes pendentes) continuarao sendo exibidas na central.
Lembretes funcionam mesmo offline?
Lembretes sao processados pelo servidor. Quando voce acessar a plataforma, vera os lembretes pendentes na central de notificacoes, mesmo que tenha ficado offline no momento agendado.
Posso criar lembretes para outros usuarios?
Sim. Ao criar um lembrete, voce pode selecionar outro membro da equipe como destinatario. Ele recebera a notificacao na data e hora definidas.