Workspaces e Canais

O módulo de comunicação reúne conversas, canais colaborativos e chamadas de voz em um único ambiente.

Por meio dos workspaces, as equipes podem organizar discussões por assunto, compartilhar informações, colaborar em tempo real e utilizar canais de voz para comunicação entre os participantes.

Conversas Diretas

Além dos workspaces, também é possível realizar conversas diretas entre usuários.

As conversas ficam organizadas em uma lista própria, permitindo consultar o histórico de mensagens, localizar contatos e acompanhar a comunicação individual.

Workspaces

Um workspace é um espaço colaborativo utilizado para organizar a comunicação da equipe.

Cada workspace pode reunir membros, canais de texto e canais de voz, permitindo que as conversas sejam separadas por assunto, projeto, equipe ou qualquer outro critério adotado pela empresa.

Ao acessar a listagem de workspaces, é possível visualizar informações como:

• Nome do workspace;

• Descrição;

• Quantidade de membros;

• Quantidade de canais;

• Tipo de acesso.

Criando um Workspace

Para criar um novo workspace, clique em Novo Workspace e preencha as informações solicitadas.

Campo	Obrigatório	Descrição
Nome	Sim	Nome utilizado para identificar o workspace.
Descrição	Sim	Objetivo ou finalidade do workspace.
Público	Não	Define se qualquer usuário da empresa poderá acessar o workspace.
Canais	Não	Canais que serão criados juntamente com o workspace.

Ao criar um workspace, um canal inicial pode ser definido para servir como ponto principal de comunicação da equipe.

dica

Utilize descrições claras para facilitar a identificação do propósito de cada workspace e mantenha os canais organizados por assunto ou equipe.

Membros

Os membros são os usuários que participam do workspace.

Todos os participantes podem acessar os canais aos quais possuem permissão e colaborar nas discussões relacionadas ao ambiente.

Canais

Os canais são utilizados para organizar as conversas dentro de um workspace.

Cada canal pode ser dedicado a um tema específico, facilitando a comunicação e a organização das informações.

Canais de Texto

Os canais de texto são utilizados para troca de mensagens entre os membros do workspace.

Eles podem ser utilizados para:

• Discussões de projetos;

• Compartilhamento de informações;

• Comunicação entre equipes;

• Registro de decisões e alinhamentos.

Canais de Voz

Os canais de voz permitem a comunicação em tempo real entre os participantes do workspace.

Os usuários podem entrar ou sair dos canais conforme necessário, facilitando reuniões rápidas, alinhamentos operacionais e conversas entre equipes.

Comunicação nos Canais

Os canais centralizam as interações realizadas pelos membros do workspace.

Mensagens

As mensagens permitem compartilhar informações e manter o histórico das conversas realizadas dentro do canal.

Todo o conteúdo permanece registrado para consulta posterior pelos participantes.

Menções

As menções permitem chamar a atenção de usuários específicos dentro das conversas.

Para mencionar alguém, utilize o símbolo @ seguido do nome do usuário.

Essa funcionalidade facilita notificações direcionadas e reduz a necessidade de comunicação paralela.

Compartilhamento de Arquivos

Arquivos podem ser compartilhados diretamente nas conversas para complementar discussões, distribuir documentos ou apoiar atividades colaborativas.

Chamadas de Voz

Os canais de voz funcionam como salas permanentes para comunicação em tempo real.

Ao ingressar em um canal de voz, o usuário passa a participar da chamada ativa daquele ambiente.

Durante a utilização dos canais de voz, é possível:

• Entrar e sair da chamada;

• Visualizar participantes conectados;

• Acompanhar o tempo de conexão;

• Controlar recursos de áudio disponíveis.

Essa funcionalidade é útil para reuniões rápidas, alinhamentos operacionais e colaboração entre equipes distribuídas.

Listagem e Navegação

O módulo oferece recursos para facilitar a localização de informações e a navegação entre os ambientes de comunicação.

Entre os recursos disponíveis estão:

• Busca de conversas;

• Busca de workspaces;

• Navegação entre canais;

• Alternância entre conversas diretas e workspaces;

• Visualização de mensagens não lidas.

Esses recursos permitem localizar rapidamente informações e acompanhar as comunicações da equipe.

Ações Disponíveis

Dependendo do contexto e das permissões do usuário, o módulo permite executar ações como:

• Criar workspaces;

• Criar canais;

• Iniciar conversas diretas;

• Compartilhar arquivos;

• Participar de canais de voz;

• Gerenciar membros dos workspaces.

Perguntas Frequentes

Qual a diferença entre uma conversa direta e um workspace?

As conversas diretas são utilizadas para comunicação entre usuários específicos. Os workspaces são ambientes colaborativos que reúnem múltiplos membros e canais organizados por assunto.

Posso criar vários canais dentro de um workspace?

Sim. Os workspaces podem possuir múltiplos canais para organizar diferentes temas, projetos ou equipes.

O que significa um workspace público?

Um workspace público pode ser acessado pelos usuários da empresa conforme as regras de acesso definidas pela organização.

Os canais de voz ficam disponíveis permanentemente?

Sim. Os canais de voz permanecem disponíveis dentro do workspace para que os participantes possam ingressar quando necessário.

Posso compartilhar arquivos nas conversas?

Sim. Arquivos podem ser enviados diretamente nos canais e conversas para facilitar a colaboração entre os participantes.

As mensagens ficam registradas?

Sim. As conversas permanecem disponíveis para consulta posterior pelos participantes autorizados.