Cobranças e Gateway de Pagamento

O módulo de cobranças permite gerar e acompanhar pagamentos realizados pelos clientes por meio de integrações com gateways de pagamento.

Com a integração configurada, é possível emitir cobranças, disponibilizar opções de pagamento aos clientes e acompanhar o status das transações diretamente pelo Tesselys.

Como Funciona

Após configurar um gateway de pagamento, as cobranças podem ser geradas e vinculadas aos clientes e lançamentos financeiros.

O cliente recebe as informações de pagamento pelos meios disponibilizados pelo gateway configurado. Conforme o processamento da cobrança, o Tesselys acompanha as atualizações de status e mantém as informações sincronizadas com o sistema.

Configurando um Gateway de Pagamento

Para utilizar as funcionalidades de cobrança, é necessário configurar um gateway de pagamento compatível.

Acesse Financeiro > Cobranças > Configurações e informe os dados solicitados pelo provedor escolhido.

Após a configuração, o gateway ficará disponível para utilização nas cobranças geradas pela plataforma.

dica

Certifique-se de utilizar as credenciais fornecidas pelo provedor de pagamento para garantir o funcionamento correto da integração.

Métodos de Pagamento

Os métodos de pagamento disponíveis dependem do gateway configurado e das funcionalidades habilitadas pelo provedor.

Entre os métodos normalmente suportados estão:

• PIX.

• Boleto bancário.

• Cartão de crédito.

A disponibilidade de cada método pode variar conforme o gateway utilizado e a configuração da conta junto ao provedor de pagamento.

Gerando Cobranças

As cobranças podem ser criadas a partir do módulo financeiro e vinculadas aos respectivos clientes e lançamentos.

Durante o cadastro, informe os dados necessários para definir as condições de pagamento e os detalhes da cobrança.

Dados da Cobrança

Campo	Obrigatório	Descrição
Lançamento Financeiro	Sim	Lançamento financeiro associado à cobrança.
Valor	Sim	Valor a ser cobrado do cliente.
Vencimento	Sim	Data limite para pagamento.
Método de Pagamento	Sim	Forma de pagamento disponibilizada ao cliente.
Cliente	Não	Pessoa vinculada à cobrança.
Descrição	Não	Informações complementares exibidas na cobrança.

Após a criação, a cobrança poderá ser acompanhada diretamente pelo módulo de cobranças.

Status das Cobranças

Cada cobrança possui um status que indica sua situação atual no processo de pagamento.

Status	Descrição
Agendada	Cobrança programada para processamento futuro.
Pendente	Cobrança emitida e aguardando pagamento.
Confirmada	Pagamento confirmado pelo gateway de pagamento.
Vencida	A data de vencimento foi ultrapassada sem a confirmação do pagamento.
Cancelada	Cobrança cancelada e não disponível para pagamento.
Reembolsada	Valor devolvido ao cliente após a confirmação do pagamento.

Os status são atualizados automaticamente conforme o processamento realizado pelo gateway de pagamento integrado.

Listagem e Filtros

A tela de cobranças permite acompanhar todas as cobranças geradas e consultar suas informações de forma centralizada.

Utilize os filtros disponíveis para localizar cobranças específicas e refinar a visualização das informações conforme a necessidade.

Entre os recursos disponíveis estão:

• Filtros por status.

• Filtros por período.

• Consulta de cobranças por cliente.

• Acompanhamento da situação das cobranças.

• Totalizadores para análise rápida dos valores.

A listagem apresenta informações relacionadas ao cliente, vencimento, valor e status de cada cobrança.

Ações Disponíveis

Cada cobrança possui ações que permitem acompanhar e gerenciar seu ciclo de cobrança.

Dependendo do status da cobrança e das permissões do usuário, podem estar disponíveis opções como:

• Visualizar detalhes da cobrança.

• Consultar informações de pagamento.

• Atualizar dados da cobrança.

• Acompanhar alterações de status.

• Cancelar cobranças.

• Gerenciar anexos e documentos relacionados.

As ações disponíveis podem variar conforme a configuração do gateway de pagamento e o status atual da cobrança.

Perguntas Frequentes

Posso gerar mais de uma cobrança para o mesmo cliente?

Sim. As cobranças são gerenciadas individualmente e podem ser criadas conforme a necessidade da operação.

Posso cancelar uma cobrança?

Dependendo do status da cobrança e das permissões do usuário, é possível realizar o cancelamento diretamente pela plataforma.

Como acompanho o status de uma cobrança?

O status pode ser consultado na listagem de cobranças, onde são exibidas as informações atualizadas de cada registro.

Quais métodos de pagamento podem estar disponíveis?

A disponibilidade dos métodos de pagamento depende do gateway configurado e das funcionalidades habilitadas pelo provedor utilizado.

As cobranças podem ser vinculadas a lançamentos financeiros?

Sim. As cobranças podem ser associadas aos lançamentos financeiros para facilitar o acompanhamento dos recebimentos.