Agendamento Online
O agendamento online permite que seus clientes e parceiros marquem reunioes, consultas ou compromissos diretamente, sem troca de mensagens. Voce configura sua disponibilidade e compartilha um link publico.
Como funciona
- Voce configura seus horarios disponiveis e tipos de compromisso.
- O sistema gera um link de agendamento publico.
- O cliente acessa o link, escolhe data/horario e confirma.
- O compromisso aparece automaticamente no seu calendario e no do cliente.
Configurando o agendamento
Acesse Configuracoes > Agendamento Online e configure:
Disponibilidade
| Campo | Descricao |
|---|---|
| Dias da semana | Quais dias voce aceita agendamentos |
| Horario de inicio | Hora em que os slots comecam (ex: 08:00) |
| Horario de fim | Hora em que os slots terminam (ex: 18:00) |
| Duracao do slot | Tempo padrao de cada compromisso (ex: 30min, 1h) |
| Intervalo entre slots | Tempo minimo entre um compromisso e outro |
Tipos de compromisso
Crie diferentes tipos para que o cliente escolha o mais adequado:
| Exemplo | Duracao | Descricao |
|---|---|---|
| Reuniao de apresentacao | 30 min | Primeira conversa com potencial cliente |
| Consultoria tecnica | 1 hora | Sessao de consultoria detalhada |
| Suporte rapido | 15 min | Atendimento breve para duvidas |
Crie tipos especificos para cada servico. Isso ajuda o cliente a escolher corretamente e voce recebe o contexto antes da reuniao.
Link de agendamento
Apos configurar, o sistema gera um link de agendamento unico para cada membro da equipe. Compartilhe por e-mail, site, assinatura de e-mail ou redes sociais.
Bloqueios e excecoes
Voce pode bloquear datas especificas (feriados, ferias, indisponibilidade) para que nao aparecam como disponiveis:
- Acesse a aba Excecoes no agendamento online.
- Clique em Nova Excecao.
- Selecione a data ou periodo e marque como Indisponivel.
Notificacoes
Quando um cliente agenda um compromisso:
- Voce recebe uma notificacao na plataforma e por e-mail
- O cliente recebe um e-mail de confirmacao com os detalhes
- Lembrete automatico e enviado para ambos antes do horario marcado
Integracao com calendario
O compromisso agendado aparece automaticamente no modulo Servicos & Agendas > Compromissos e Reunioes, vinculado a pessoa que agendou (se ja estiver cadastrada no CRM).
Se o cliente que agendou ainda nao esta cadastrado, o sistema cria automaticamente um registro de pessoa com os dados fornecidos no formulario de agendamento.
Perguntas frequentes
O cliente precisa ter conta no Tesselys?
Nao. O link de agendamento e publico. O cliente preenche nome, e-mail e seleciona o horario sem precisar de login.
Posso ter multiplos calendarios de agendamento?
Sim. Cada membro da equipe pode ter seu proprio link de agendamento com disponibilidades independentes.
O que acontece se o cliente cancelar?
O cliente pode cancelar pelo link recebido no e-mail de confirmacao. O slot volta a ficar disponivel automaticamente e voce recebe uma notificacao do cancelamento.
Posso limitar quantos agendamentos por dia?
Sim. Nas configuracoes de disponibilidade, defina um limite maximo de compromissos por dia. Quando o limite e atingido, os demais horarios ficam indisponiveis.